Основная масса людей естественным образом грезят о простоте и определенности. В том числе и молодые TikTokеры или блогеры, прибыль которых растет с каждой минутой, внезапно стали не арендовать, а приобретать жилплощади, следуя советам опекунов (родителей) и продюсеров. Но современный мир, к огорчению, давным-давно более трудный и спорный, в отличие от мира SPOD:
S — steady — стойкий;
P — predictable– прогнозируемый;
O — ordinary — простой;
D — definite–определенный.
В нем ценились абсолютно понятные способности и зонам ответственности. И когда родители рекомендовали отлично учиться, чтобы потом найти хорошую и стабильную работу. Каждый родитель хочет реализоваться и найти хорошую работу, а больше всего им бы хотелось дать всё, чтобы их дети в будущей жизни не нуждались ни в чем.
Далее в конце 80-х на смену SPOD пришла реальность VUCA, как назвали ее американцы.
V — volatile — нестабильный;
U — uncertain — неопределенный;
C — complex — сложный;
A — ambiguous– неоднозначный.
Современная модель VUCA описывает состояние перманентной нестабильности, хаотичности, волатильности и тревожности. Все эти явления становятся современными реалиями бизнеса. В VUCA-мире менеджмент сталкивается со сложностью принятия решений, а задачи прогнозирования оказываются труднореализуемы. VUCA-мир предъявляет новые требования к организациям и системе управления. Акцент делается на формировании «умных», развивающихся систем управления.
И как оказалось в данном мире смогли преуспеть самые быстрые, смышлёные и нестабильно мыслящие люди.
И вот наконец пришёл наш час, на дворе 20–23 годы и все боли, которые были в VUCA-мире обострились и все «достигаторы» того времени начали «выгорать». На смену пришёл новый и сложный мир — BANI. Чем же он сложен, спросим мы? Нашлись те, кто быстрее усваивает информацию и адаптируется, и именно это вызвало грусть и уныние у менее успешных. Произошла глобальная переоценка всего, и мир вспомнил те ценности, о которых стал забывать: мы все стали более искренними и открытыми (за рубежом это назовут «share intimacy»). Рынок и клиент стали еще более сложными: люди просят простоты и глубины одновременно — слишком сильно упрощать нельзя, слишком сильно усложнять — тоже.
Технологии стали развиваться с огромной скоростью, что позволило родиться новому миру, в котором мы сейчас живем. Он перевернул абсолютно все понятия, принципы, работу и т.д.
BANI-мир даёт нам такие понятия, как: хрупкость, тревожность, непостижимость. Ничего не напоминает? Да, именно, он напоминает текущие события последних несколько лет. Можем взять банальный пример: Covid-19. Данная эпидемия, которая застала врасплох весь мир, все чувствовали неопределенность, тревожность и страх, а также всё меняется с невероятной скоростью, что вызывает хрупкость всего того, что создавалось годами. Хотелось бы отметить, что человек — самое интеллектуальное и жизнелюбивое существо с огромным инстинктом самосохранения. Даже не имея образования и не живя в цивилизации, человек все равно будет стремиться обеспечить себя едой и безопасностью — а значит жизнью. Вот почему мы можем на абсолютно интуитивном уровне найти выход из любой жизненной ситуации.
Теперь перейдем к самому важному. Как же в этой реальности управлять компаниями, вести бизнес и экономику, если всё безумно хрупко и изменчиво? И людям все труднее ориентироваться в хаосе, меняться и приспосабливаться, принимать эффективные решения, потому что уровень стресса постоянно растет. Эпидемия стресса также влияет на мировую экономику: от болезней, связанных со стрессом, ежегодно пропадает около 1 триллиона долларов; хрупкость — требует от нас силы и стойкости беспокойство — мы должны быть чуткими и осознавать линейность — уметь адаптироваться и понимать место и потребности в прозрачности в современном мире. Людям нужна платформа для боли, последствия выглядят так: сотрудники часто выгорают :
- к концу 2020 года половина россиян заявила о выгорании на работе, минимальной вовлеченности в работу, низкую продуктивность;
- 37% сотрудников беспокоятся о своей работе из-за развития автоматизации;
- остальные 60% считают, что у немногих будет стабильная занятость в будущем. Работники, которые выполняют задачи, которые не могут выполнить машины, особенно ценны. Работодатели обращают внимание на навыки и креативность мышления.
Будущее каждой компании зависит полностью от сотрудников, а точнее от их умений быстро учиться, креативно мыслить, а также быстрая адаптация. Современная молодежь в данной ситуации получает огромный плюс, так как в основном сейчас обучается сама на курсах в интернете.
К примеру, возьмем любого подростка от 14 до 18 лет — большая половина из них обучались на разных курсах и получили сертификаты о прохождении 3–5 курсов. На данном этапе молодежь лидирует и старается обучиться чему-то новому и востребованному, чтобы получить финансовую энергию для своих нужд. Она стремится помочь себе и родным, а мотивация в помощи способствует продуктивности молодежи в обучении и работе.
Сейчас мы наблюдаем большое число фрилансеров, кто работает сам на себя и зарабатывает не меньше 100 000 рублей в месяц, и это, в основном люди возраста от 14–25 лет.
Так что же делать компаниям, если большая половина — это дети или люди, которые работают сами на себя? Здесь вступает в игру такой термин, как «метонавыки». Нужно адаптировать своих сотрудников для дальнейшей работы, а также заманить нашу золотую молодежь, которая может обучиться всему за один день.
Метанавыки — ключ к новому поведению и новым результатам. Термин «metaskills» ввела американский психотерапевт Эми Минделл в одноименной книге «Metaskills: The Spiritual Art of Therapy» называет метанавыки «умениями духа».
Компаниям необходимо привлекать к себе новых сотрудников, которые работают не на постоянной основе с ними. Ранее мы упоминали о фрилансерах. Эти люди работают сами на себя и причем в любой сфере. Это достаточно удобно, ведь на данный момент можно найти любого специалиста, просто нажав одну клавишу на ноутбуке. При этом сроки работы максимально маленькие, что способствует продуктивности работы в компании.
Также не будем забывать про своих работников, которые проработали и продолжают работать в организации большое количество времени. Так что же делать с ними и как развить их человеческий потенциал? Как сделать так, чтобы работа была продуктивной и работники всегда могли выполнить задачу?
На данном этапе мы поговорим о человеческом потенциале и как его раскрыть в BANI-мире. Стоит отметить, что здесь играет огромную роль человеческие отношения между руководством и подчинёнными. Во-первых, это постоянное онлайн обучение.
Почему?
- Онлайн обучение удобно тем, что его можно проходить в любое свободное время.
- Есть любые курсы по любой сфере деятельности.
- Курсы можно совмещать с работой и домашними обязанностями.
- Есть карьерный рост и увеличение заработка.
Также не забываем про отношения между руководством и подчиненными. Здесь нужно быть более лояльными, но слишком. Зеты привыкли к сотням лайков и комментариев в социальных сетях и всегда ожидают похвалы. Отсутствие обратной связи выбивает их из колеи, поэтому необходимо чаще делиться с ними собственным опытом, наставлять и подчеркивать уникальность их работы. Стоит добавить в лексикон руководителя такие слова, как: «Спасибо», «Как ваши дела, как ваши успехи?». Установление эмоциональной связи с сотрудниками дает им шанс почувствовать себя частью чего-то большего. Также не забывать о системах компенсации. Однако работа должна не только приносить доход, но и быть действительно интересной.
Поэтому актуальным является постановка нестандартных задач, для решения которых нужно применить творческий подход.
Таким образом, BANI — это не беда, которой стоит бояться. Наоборот, это теплый и перезагружающий истинно прекрасные и добрые чувства и мотивы мир. Мир, в котором человек может просто позвонить тебе, чтобы спросить, как дела, а не потому, что ему что-то от тебя нужно.
VUCA — мир продержался лет 20. Учитывая скорость изменений, может быть и BANI продержится лет 5? А что будет дальше? Пока не ясно. Но как минимум понятно, что человеку под силу справиться и адаптировать под себя любые изменения.
