Digital-маркетинг в настоящее время является одним из самых актуальных направлений для привлечения новых клиентов и увеличения продаж. С каждым годом число пользователей интернета растет, что создает большие возможности для эффективной рекламы и продвижения продуктов и услуг. В условиях растущей конкуренции на рынке, использование Digital-маркетинга является необходимым для того, чтобы не только привлечь, но и удержать в своей аудитории клиентов.
Актуальность проблемы продвижения товаров и услуг существует у многих предпринимателей, которые осознают важность использования инструментов цифрового маркетинга для повышения эффективности своего бизнеса. Цель данной статьи заключается в исследовании современных тенденций digital-маркетинга.
С ростом экономического развития общества выросла конкуренция во всех сферах жизни, что находит отражение при продвижении товаров и услуг. Планируя комплекс коммуникаций с клиентом следует учитывать тот факт, что многие пользователи предпочитают делать заказы, используя различные социальные сети и мессенджеры [2, 3]. Это подтверждается ежегодным ростом онлайн-продаж на протяжении последних лет в среднем на 15-25% [7].
Digital-маркетинг или цифровой маркетинг – это способ для бизнеса поддерживать взаимодействие со своими клиентами с помощью их персональных устройств. Это позволяет фирмам продвигать товары или услуги с использованием цифровых технологий, таких как интернет, социальные сети, мобильные приложения, поисковые системы и другие. Digital-маркетинг включает в себя такие направления, как контент-маркетинг, социальный маркетинг, e-mail-маркетинг, мобильный маркетинг, видео-маркетинг, аналитику и технологии и многое другое.
Целью Digital-маркетинга является привлечение внимания и создание интереса к продукту или услуге, увеличение продаж, улучшение взаимодействия с клиентами и формирование долгосрочной лояльности.
К достоинствам использования можно отнести: понятную и точную аналитику, большой охват аудитории, низкие затраты на привлечение клиентов, гибкость и мобильность, а также многообразие форм.
Использование передовых цифровых технологий позволяет достигать оптимального охвата целевой аудитории и эффективно взаимодействовать с ней, что обеспечивает высокую эффективность данного подхода. В результате компании могут добиваться более высоких продаж, улучшать взаимодействие с клиентами и улучшать лояльность.
В 2022 году российский рынок digital-рекламы сильно изменился. Однако в 2023 году бизнес практически полностью перешел на российские соцсети. Данные использования социальных сетей российскими пользователями представлена на рисунке.
Рисунок. Данные по использованию социальных сетей российскими пользователями в 2023 г. [1]
Digital-маркетинг в 2024 году будет продолжать развиваться и модернизироваться в соответствии с технологическими изменениями. Основными тенденциями развития Digital-маркетинга будут [5]:
- Оснащение сайтов и приложений визуальными возможностями, а также интеграции виртуальной и дополненной реальности.
- Автоматизация маркетинговых процессов с увеличением использования искусственного интеллекта, что позволит анализировать огромные массивы данных, прогнозировать поведение потребителей и создавать персонализированный контент.
- Сближение онлайна и офлайна. Например, по данным ВК, спрос на формат цифровой наружной рекламы вырос за 2022 год на 58%. Уже сейчас можно заметить изменение цен на размещение рекламы. Так как спрос на рекламные публикации постоянно увеличивается, то растущие цены на размещение рекламы становится проблемой для бизнеса [6].
- Увеличение значимости мобильного маркетинга, включая геолокационный маркетинг и мобильные приложения. Среди наиболее популярных приложений для продвижения в настоящее время можно выделить следующие:
- Hootsuite – это инструмент для управления социальными сетями, который позволяет планировать, публиковать и анализировать контент на нескольких платформах одновременно.
- Buffer – это инструмент для управления социальными сетями, который позволяет планировать и публиковать контент на разных платформах.
- Google Analytics – это бесплатный инструмент для анализа посетителей сайта и оценки эффективности маркетинговых кампаний.
- Canva – это простой и удобный онлайн-редактор для создания графических дизайнов и визуального контента для социальных сетей и блогов.
- Сотрудничество с независимыми платформами, такими как YouTube и Pinterest, использование Influence-маркетинга.
Использование социальных сетей при продвижении позволяет не только сформировать устойчивые коммуникации с клиентом, но и позволяет решать другие задачи: позволяет раскрутить бренд, сформировать лояльных потребителей.
Автор:
М.С. Аринушева, студент;
Научный руководитель: О.С. Медведева, канд. экон. наук, доцент;
Калужский государственный университет им. К.Э. Циолковского (Россия, г. Калуга)
Библиографический список
- Аудитория восьми крупнейших соцсетей в России в 2023 году: исследования и цифры. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ppc.world/articles/auditoriyavosmi-krupneyshih-socsetey-v-rossii-issledovaniya-i-cifry/ .
- Еремеева, А. Социальные сети как инструмент формирования общественного мнения о здоровом образе жизни / А. Еремеева, О.С. Медведева // Актуальные проблемы активного долголетия и качества жизни пожилых людей: Сборник научных трудов, Калуга, 15 ноября 2018 года. – Калуга: ФБГОУ ВПО «Калужский государственный университет им. К.Э. Циолковского», 2019. – С. 56-60.
- Кардаш, Д.Ю. Нейромаркетинг в органах публичной власти: истоки развития и современные технологии применения / О.С. Медведева, Д.Ю. Кардаш // Интернет-журнал Науковедение. – 2017. – Т. 9, № 1. – С. 22.
- Каншаев, М.М. Маркетинговые коммуникации и социальные сети: текущий опыт и современные тенденции / Е.А. Давыденко, М.М. Каншаев // Маркетинговые коммуникации. – 2021. – № 2. – С. 82-91.
- Каковы главные тенденции digital-маркетинга на 2023 год? – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vc.ru/u/1900584-didzhitalist/704095-kakovy-glavnye-tendencii-digitalmarketinga-na-2023-god .
- Лукашина, Е.В. Маркетинг в социальных сетях: тенденции и перспективы / О.С. Медведева, Е.В. Лукашина // Инновационная экономика и современный менеджмент. – 2020. – № 3(29). – С. 8-12. – EDN BHUBMN.
- Медведева, О.С. Перспективы и возможности онлайн-маркетинга в розничной торговле / О.С. Медведева // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2018. – № 8. – С. 188-192. – EDN YUVWJF.
