Что такое франшиза простыми словами

Франши́за (галлиц. от franchise — «льгота, привилегия»), или франча́йзинг (англиц. от franchising) или комме́рческая конце́ссия — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франча́йзер) передаёт другой стороне (франча́йзи) за плату (паушальный взнос) право на определённый вид предпринимательства, используя разработанную бизнес-модель его ведения: действовать от своего имени, используя технологию, сырьё, товарные знаки и/или бренды франчайзера.

Франшиза — право работать под брендом и использовать технологии ведения бизнеса известной компании.

Франчайзи (Franchisee) – покупатель франшизы (индивидуальный предприниматель или юридическое лицо), которое приобретает у другой компании право вести свою деятельность под её брендом и использовать все разработки и технологии франчайзера, а также пользоваться его рекламной и иной поддержкой.

Франшиза — это право вести деятельность под именем чужого бренда и использовать его технологии, которое можно купить. На практике это означает, что уже существующая компания «берёт под крыло» предпринимателя и разрешает ему вести бизнес от лица торговой марки. Продавца франшизы называют «франчайзер», покупателя – «франчайзи», а такую модель бизнеса в целом — «франчайзингом».

Как правило, чем сильнее бренд и отлаженнее технологии, тем дороже стоит франшиза. Ведь вместе с узнаваемой торговой маркой франчайзи получает доступ к секретам производства и любовь клиентов авансом. А взамен платит паушальный взнос при покупке франшизы и регулярно отдаёт бренду «долю короля» — роялти.

Но это не единственное условие. Вместе с договором коммерческой концессии (в российских законах нет понятия «франшиза») правообладатель представляет свой брендбук. В нём прописаны концепция франшизы, целевая аудитория, стиль оформления помещения и т.д. Это полноценная инструкция для предпринимателей, открывающих бизнес под именем бренда, и все требования из брендбука нужно соблюдать.

Говоря простыми словами, франчайзинг — это «аренда» товарного знака или коммерческого обозначения. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером (тот, кто предоставляет франшизу) и франчайзи (тот, кто её получает). Содержание договора может быть различно, от простого до очень сложного, содержащего мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за использование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определённый период, составляющая процент от продаж). Требование отчислений может и отсутствовать, но в таком случае франчайзи обязуется покупать у франчайзера определённое количество товара/работ/услуг.

Франшиза  — Право использовать популярный бренд в коммерческих целях

Обычные условия франшизы:

• владелец бренда разрешает законно пользоваться своим товарным знаком;

• франчайзи получает готовую схему ведения бизнеса;

• франчайзер консультирует и оказывает техническую поддержку открывшемуся бизнесу.

 Для чего нужна франшиза

Франшиза позволяет открыть бизнес под известным брендом и минимизировать убытки от возможных ошибок. Но за пользование брендом придется вносить регулярный платеж — роялти. Также нужно соблюдать корпоративные стандарты ведения бизнеса. Например, если вы купили франшизу «Макдоналдса», то можете открыть свой ресторан — но строго по инструкции — и платить вознаграждение франчайзеру.

Это возможность запустить бизнес «с нуля», но уже под известной вывеской и (или) с набором эффективных и проверенных стандартов работы, ноу-хау и отлаженными бизнес-процессами.

Виды франчайзинга

Прямой франчайзинг (Direct-unit Franchising) – самая выгодная форма взаимодействия между покупателем и продавцом франшизы, при которой франчайзи приобретает право пользования брендом и бизнес-технологии напрямую у франчайзера, без привлечения посредников. Франчайзер в таком случае имеет возможность провести предварительный мониторинг рынка в данном регионе и оценить перспективы развития здесь своего бизнеса, а франчайзи – получает более весомую поддержку от владельца бренда.

Генеральная франшиза (мастер-франшиза, Master Franchise) – эксклюзивное право представительства известной компании на определенной территории. Нередки случаи, когда мастер-франшизы приобретаются для использования на территории целой страны или даже нескольких стран. При покупке генеральной франшизы возможен вариант, при котором франчайзи сам сможет выступать в роли продавца, то есть стать субфранчайзером и продавать сублицензии (франшизы другим предпринимателям в пределах оговоренной территории). Субфранчайзера также называют носителем мастерской лицензии.

Субфранчайзинг (Subfranchising)– форма организации бизнеса, характерная для тех случаев, когда франчайзи приобретает генеральную франшизу (см. выше) и становится носителем мастерской лицензии. Мастерская лицензия дает субфранчайзеру эксклюзивное право продавать в оговоренном регионе (или стране) субфраншизы, то есть распространять право пользования брендом и бизнес-технологиями «своей» компании среди других предпринимателей.

Субфранчайзер (Subfranchiser) – также называется генеральным франчайзи (Master Franchisee) – лицо, которое работает по договору мастер-франшизы, имеющее исключительные права на работу на конкретной территории (чаще всего – страны).

Субфранчайзи (Subfranchisee) – лицо, которое заключает договор с фирмой, работающей в свою очередь по договору франчайзинга.

Товарный франчайзинг – также имеет названия сбытовой франчайзинг, франчайзинг первой волны, франчайзинг продукта и имени (Product Distribution Franchising, Traditional Franchising, Product and Name Franchising) – специфическая форма франчайзинга, дающая покупателю франшизы право на продажу определенного товара или группы товаров на оговоренной территории. При данной организационной схеме в роли франчайзера могут выступать как компании, непосредственно производящие указанные товары, так и оптовые торговые компании, которые осуществляют закупки крупным оптом по выгодным ценам у различных поставщиков. Компания-франчайзер должна обязательно иметь патент на свой бренд и владеть эффективными приемами формирования ассортимента продукции и управления этим ассортиментом.

Производственный франчайзинг (production franchising) – специфическая форма франчайзинга, которая дает покупателю франшизы исключительное право на производство определенной продукции на указанной территории под известным товарным знаком и с использованием исходных материалов, производственных технологий и разработок, являющихся интеллектуальной собственностью владельцев бренда.

Сервисный франчайзинг (service franchising) – специфическая форма франчайзинга, при которой покупатель франшизы получает право на открытие сервисной точки, которая оказывает потребителям какие-либо услуги по технологиям правообладателя и работает его торговой маркой. Примерами сервисного франчайзинга являются кафе и рестораны, точки быстрого питания, автомойки и автосервисы, салоны красоты, образовательные учреждения, учебные центры, клиники и т.д.

Франчайзинг распределения (дистрибуции) – специфическая форма франчайзинга. При которой покупатель франшизы получает право на продажу определенных товаров или оказание определенных услуг с использованием бренда своего франчайзера на указанной территории. Отличительной особенностью франчайзинга распределения является то, что франчайзи обязуется соблюдать корпоративные требования компании-франчайзера: обслуживание клиентов с соблюдением стандартов бренда, оформление магазина (офиса, точки, салона и т.д.) в определенном стиле, поддержание указанного ассортимента продукции и т.п. Как правило, эти требования имеют цель поддерживать репутацию и имидж известного бренда на должном уровне, однако в то же время соблюдение строгих стандартов выгодно и самому предпринимателю-франчайзи, поскольку улучшает в первую очередь его собственную репутацию.

Франчайзинг бизнес-формата или деловой франчайзинг (Business Format Franchising) – форма отношений между франчайзером и франчайзи, при котором покупатель франшизы приобретает полный комплекс благ: право на пользование брендом, право на открытии своего производства на определенной территории, право на пользование всеми бизнес-технологиями и накопленным опытом своего франчайзера, а также право на предоставление инструкций, обучения и всесторонней поддержки от франчайзера. Взамен вышеперечисленных благ франчайзи обязуется четко соблюдать корпоративный стиль компании и вести свою деятельность строго в рамках формата франшизного предприятия. Оплата выражается в перечислении франчайзеру единовременного паушального взноса  и ежемесячных роялти.

Индивидуальный (прямой) франчайзинг – форма организации отношений между франчайзером и франчайзи, при которой предприниматель приобретает исключительное право на открытие одного франшизного предприятия на определенной территории с использованием бренда франчайзера и его технологий.

Районный франчайзинг – форма отношений между франчайзером и франчайзи, при которой покупатель получает в свое ведение определенную территорию. На которой он имеет право развивать сеть франшизных предприятий (то есть данный предприниматель становится франшизодателем-субфранчайзером). Предприниматели, купившие франшизу у субфранчайзера перечисляют паушальные взносы и роялти непосредственно ему, а он, в свою очередь, перечисляет головному франчайзеру определенный процент от этих выплат. Для известных брендов данная форма ведения бизнеса выгодна тем, что помогает контролировать данную территорию.

Плюсы и минусы бизнеса по франшизе

Плюсы:

• Высокая скорость раскрутки. Нет необходимости годами раскручивать узнаваемую торговую марку.
• Низкие риски. Большинство стартапов не выдерживает конкуренции и закрывается в первые годы существования. Бизнес по франшизе зачастую развивается успешно.
• Обучение и поддержка. Франчайзеры заинтересованы в том, чтобы их бизнес-модель успешно работала в регионах. Поэтому для франчайзи у них есть обучение, курсы повышения квалификации и всесторонняя поддержка.
• Экономия на маркетинге. Не нужно тратить деньги на разработку рекламной компании — всё предоставляет франчайзер.
• Возможность получения эксклюзивного права быть представителем в регионе.

Минусы:

• Высокая стоимость. Стоимость некоторых франшиз в России превышает 1 млн. долларов.
• Минимум креатива. Пространство для маневра строго ограничено.
• Контроль со стороны франчайзера. Рекомендации по ведению бизнеса, найму персонала и другим условиям работы придется соблюдать неукоснительно.
• Ограничения при выборе поставщиков. Для франчайзи это может обернуться дополнительными расходами.
• Возможность штрафов за несоблюдение условий договора франшизы.

Как выбрать франшизу

Наиболее популярны в нашей стране франшизы по продаже еды, одежды, обуви, косметики, ресторанного и гостиничного бизнеса.

При выборе франшизы нужно ответить на несколько главных вопросов:

1. Сколько компания существует на рынке?

Чем дольше — тем лучше.

2. Как быстро компания-франчайзер развивается?

Например, если 5 лет назад у компании было 10 магазинов, а сейчас 100, значит, ее деятельность успешна.

3. Каков размер паушального взноса и роялти?

Более значительные вложения предполагают более высокую прибыль. Важно не переоценить свои возможности. Найдите баланс между вашими затратами и ожидаемой прибылью.

4. Есть ли поддержка франчайзи?

Хороший франчайзер обязательно должен оказывать грамотную маркетинговую, юридическую поддержку и обучать франчайзи.

5. Какие конкуренты франчайзера есть в вашем регионе?

Оцените, есть ли смысл открывать бизнес именно этого направления в вашем регионе. Внимательно ознакомьтесь с условиями договора франчайзинга. Например, франчайзеры часто требуют от предпринимателя вести деятельность в помещении определенного размера. Кроме того, уточните, какая территория будет закреплена за вами, чтобы избежать лишней конкуренции. Отлично, если вам удастся пообщаться с другими франчайзи. Узнайте, как им работается на практике и какие есть нюансы сотрудничества.

Существуют сотни критериев для правильного выбора франшизы. Все их можно объединить в пять основных групп:

Сколько стоит франшиза

Итоговая стоимость франшизы складывается из паушального взноса, роялти и стартовых инвестиций. Рассказываем, что это такое.

Паушальный взнос. Фиксированная сумма, которую платят при заключении договора. Размер зависит от известности бренда и количества услуг, входящих в сопровождение франчайзи. Сюда могут входить должностные инструкции, стандарты работы, оборудование, рекламные материалы, обучение и информационная поддержка. Чем больше элементов содержит франшиза, тем выше ее цена.

Иногда платить паушальный взнос не нужно. Например, при покупке товарной франшизы франчайзи покупает товары для последующей продажи. Франчайзер учитывает дополнительные расходы партнера и освобождает его от взноса.

Роялти. Платежи, которые платят на протяжении действия договора. Роялти — это стоимость текущего сопровождения: использования бренда, обслуживания CRM, рекламы, обновления стандартов.

Размер роялти зависит от типа франшизы. Платежи могут быть:

1. Фиксированными. Франчайзи должен регулярно платить установленную сумму.
2. Плавающими. Франчайзи платит процент от продаж или прибыли. При работе по агентской модели, когда франчайзи только ищет клиентов, а товары и услуги предоставляет владелец, роялти может составить более 50% прибыли.

Стартовые вложения. Чтобы начать бизнес, нужны инвестиции: придется закупать товары и расходники, заказывать оборудование, платить зарплату сотрудникам. Франчайзер рассчитывает сумму, которая нужна для запуска, и указывает ее в предложении.

Как создать свою франшизу

Предпринимателям может показаться, что создание франшизы – всего лишь лёгкий способ заработать дополнительные деньги на паушальном взносе, а также повысить узнаваемость своего бренда за счёт открытия точек продаж другими предпринимателями по франшизе. Это заведомо провальная стратегия, которая ведёт минимум — к падению репутации, а максимум – серьёзным судебным разбирательствам, искам и большим издержкам.

Франшиза – длительная основательная и тщательная предварительная работа, а также упорная совместная с партнёром работа в будущем.

1. Создайте бренд

От бренда зависит очень много. Так, например франшиз в индустрии фаст-фуда по миру можно насчитать несколько тысяч. А вот если взять всех франчайзи этих франшиз, то можно увидеть, что подавляющее большинство – это франчайзи только ряда компаний с известным брендом.

Недостаточно просто красиво называться. Для позиционирования своего бренда потребуется долгая и разноплановая работа, продвижение, взаимодействие с аудиторией, реклама и прочее, прочее.

В узком смысле, бренд – это марка, отличающая товары или услуги одной компании от другой. Но во франчайзинге бренд рассматривается в широком смысле – как совокупность мнений, ассоциаций, оценок относительно торговой марки. Бренд может быть известным или неизвестным, с хорошей или плохой репутацией. Соответственно, франчайзи заинтересован в покупке известного и/или имеющего хорошую репутацию бренда – это даст его предприятию стабильный поток клиентов, которые не пришли бы к нему, если бы он открылся под собственной вывеской. Если предприниматель откроет кафе под вывеской McDonalds («Вкусно и точка»), людей к нему будет приходить гораздо больше. Но так как право на бренд ему не принадлежит, чтобы открыться под такой вывеской он должен получить право на использование бренда от правообладателя. Это право и есть основа франшизы.

2. Демонстрируйте собственный пример

Покупатель франшизы хочет видеть конкретные доказательства того, что схема действует. А как это доказать? Только примерами. Поэтому если у вас есть только великолепная умопомрачительная идея, но нет опыта с её реализацией, о франшизе рано задумываться.

3. Делайте красиво

Не в том смысле, конечно, что под красивой упаковкой может скрываться отвратительно проработанная схема. А в том, что будущий партнёр должен видеть, как всё устроено, насколько всё прозрачно, как всё здорово и отлажено. Покупка франшизы – дело длительное, переговоры могут затягиваться на несколько недель или даже месяцев. Поэтому одной лишь красивой презентации будет недостаточно. Внимание будущего партнёра должно быть всё это время сконцентрировано на вас, если вам, конечно, есть, чем покупателя заинтересовать.

4. Создайте уникальность

Понятно дело, что приготовление пиццы, например, слабо тянет на уникальность. Пиццерий и так полно. Но обратите внимание, что если вас попросят перечислить их, то назовёте вы вполне конкретные, которые известны всем своими. Тем, что их пиццы вкуснее, или тем, что их ассортимент больше, или тем, что их сервис не похож на другие.

Аналогия понятна. Обычный бизнес может создать каждый, не покупая франшизу. А вот уникальное предложение доступно не всем.

5. Не делайте франшизу с целью быстро обогатиться

Не нужно перегибать палку с размерами фиксированных и периодичных платежей по франшизе. Более того, все эти цифры не должны браться из головы. У нормальной франшизы всегда оправданный паушальный взнос и роялти, которые складываются в первую очередь из затрат самого франчайзера на запуск своего партнёра, а не из жадности.

К тому же, чем адекватнее будут цены, тем больше вы получите заявок на покупку.

6. Уделите внимание договору

Договор франчайзинга, или договор коммерческой концессии – важнейшая часть упаковки франшизы. От него может зависеть вообще вся дальнейшая судьба вашей фирмы при определённых обстоятельствах. И надеяться, что можно обойтись простым стандартом из интернета – означает подвергать себя и франчайзи большому риску (к слову, если франчайзи грамотный, то он ни за что не подпишет договор, который не прорабатывался под условия конкретной франшизы).

В Российской франчайзинговой практике используется два основных вида договора. Лицензионный договор, который применяется как средство распоряжения исключительным правом. А также договор коммерческой концессии, который также называется договором франчайзинга и используется в большинстве франчайзинговых предложений.

7. Не гонитесь за каждым покупателем

Когда есть желание продать франшизу (особенно впервые) не сильно задумываешься о том, что с покупателем потом придётся долго и упорно сотрудничать. Меж тем, для того, чтобы это сотрудничество было позитивным, нужно проводить отсев согласных на ваше предложение. Потому что заявки могут поступать от всяких людей. Вплоть до мошенников. Не гонитесь за быстрой продажей.

8. Не забывайте обучать франчайзи

Вы не только продавец – вы фактически наставник, которому предприниматель будет платить за рабочую бизнес-схему. Но даже самая проработанная концепция может не пойти, если человек не знает, как её использовать. Поэтому не жалейте времени и ресурсов на обучение и сопровождение.

9. После оплаты паушального взноса работа только начинается, помните это

Увы, но в российской франчайзинговой действительности нередки случаи, когда франчайзер после получения паушального взноса, фактически «забывает» о франчайзи. Именно на это жалуется большинство тех, кто оставляет негативные отзывы.

Не надо так. Ведь вы не просто совершаете продажу. Вы развиваете собственную сеть с помощью инструментов франчайзинга. И от того, как будет строиться работа, будет зависеть успех, в том числе и ваш.

10. Решите, нужно ли вам обращаться к специалистам, или вы сами сможете упаковать предложение

Скажем только, что самому это сделать реально. Нужно только со всей ответственностью и тщанием подойти к вопросу. Обращение к специалистам-упаковщикам позволит сделать всё в разы быстрее. Но обойдётся, конечно, дороже.

Выводы

Франшиза — это возможность избежать многих рисков за счет партнерских отношений с опытным игроком рынка и обкатанной бизнес-идеи. Однако одновременно с этим франшиза ставит перед предпринимателями ряд ограничений и условий, с которыми приходится считаться.

У каждой франшизы есть свой срок окупаемости (то есть период времени, по истечении которого доходы от бизнеса покроют затраты на инвестиции) и длительность — как правило, коммерческий договор между сторонами заключается на срок от года и до пяти лет, максимум — на 20

Франшиза — это один из вариантов построения бизнеса, а не гарантированный путь к успеху и богатству без каких-либо рисков и энергозатрат. Это такой же бизнес, только предприниматель ведет дела не по своей схеме, а следуем проверенной бизнес-модели.

Войти во франчайзинговый бизнес может как новичок, так и предприниматель со стажем. Главное иметь желание и работать на результат, а весь механизм действий франчайзи получает от франчайзера. Некоторые франшизы также принимают в ряды партнеров действующих предпринимателей и помогают им перестроить текущий бизнес по формату своей сети.

Перед покупкой франшизы определитесь с нишей бизнеса.

Приобретение франшизы потребует инвестиций, как и любой бизнес, но в отличие от индивидуального предпринимательства, потенциальных потерь во франчайзинге гораздо меньше. При хорошем раскладе франчайзи быстро окупит свои вложения.

У бизнеса по франшизе есть свои преимущества и недостатки, поэтому принимайте решение о покупке только после изучения обоих сторон. Идеальной схемы для ведения бизнеса не существует.

К выбору франшизы подходите тщательно: проверяйте данные о компании, чтобы не столкнуться с мошенниками, сравнивайте условия сотрудничества с разными франчайзерами. Это тоит потраченного времени, ведь правильно выбранная сеть не только убережет бизнесмена от потери первоначальных вложений, но в скором времени станет хорошим источником дохода.

Признаки надежной компании-франчайзера: имеет реально действующие торговые точки в регионах, а также различных партнеров, всегда готов предоставить контактные данные других франайзи — от них можно получить достоверную информацию о компании.