Система мотиваций персонала – перечень стимулов, которые удовлетворяют потребности сотрудника, а также то, что работодатель может предложить в обмен на вклад сотрудника в достижение поставленных целей [1]. Мотивация – это сила, которая активирует внутреннюю энергию и разжигает страсть к действию среди сотрудников организации. Мотивированные сотрудники являются ключом к успеху любой бизнес-организации. Это фактор, который повышает уровень производительности для достижения поставленных целей. Снижение уровня мотивации может привести к увеличению количества негативных ситуаций, увольнений и повышению текучести кадров [2].
Важность мотивации в управлении персоналом и организацией в целом заключается в следующем:
- ведет к повышению эффективности и результативности;
- минимизирует прогулы и несчастные случаи;
- укрепляет моральный дух людей;
- улучшает отношения внутри коллектива;
- приводит к меньшей текучести кадров.
Мотивация – это психологический процесс, который побуждает человека к определенным действиям и поведению для достижения определенного результата. Различные силы, которые активируют конкретное поведение, обусловлены эмоциональными, биологическими, социальными и другими когнитивными элементами.
Природа мотивации включает в себя следующие ситуации:
- Человек получает энергию благодаря внутреннему чувству, которое побуждает его работать больше.
- Существует стимул, который может привести к любой форме действий и поведения.
- Индивидуума побуждают выполнять определенную работу его эмоции или желания.
- Баланс личности нарушается из-за определенных неудовлетворенных потребностей человека.
- Неудовлетворенные потребности человека удовлетворяются путем использования его энергии в определенном направлении.
- Характер мотивации может оказывать положительное или отрицательное влияние на поведение человека.
Ниже приведены два типа мотивации в управлении:
1) Внутренняя мотивация. Эта форма мотивации возникает внутри человека. Внутренняя мотивация также основана на потребностях и желаниях человека для их удовлетворения. Данный тип мотивации приводит к улучшению качества жизни и имеет долгосрочный эффект. Приведем несколько примеров внутренней мотивации:
- работа на низкооплачиваемой работе, несмотря на другие варианты только потому, что человек увлечен своей работой;
- работа командировочного типа, потому что сотруднику нравится исследовать новые места и знакомиться с разными культурами и людьми;
- работа в команде, так как сотруднику нравится работать в коллективе.
2) Внешняя мотивация. Эта форма мотивации возникает из внешних условий, которые могут включать определенные стимулы: вознаграждение, признание, денежное поощрение и т. д. Внешняя мотивация иногда также проявляется в негативной форме. Наказание, дисциплинарные взыскания, сокращение заработной платы, критика и т. д. Несколько примеров внешней мотивации:
- страх потерять работу потому, что нужно зарабатывать деньги на пропитание и заботу о семье;
- посещение разных мест для публикации фотографий в социальных сетях и их оценки;
- перевыполнение плана, для получения вознаграждения.
Мотив – это «внутренний двигатель», который зависит от предпочтений и особенностей сотрудника, он заряжает энергией и побуждает к действию [3]. Различные этапы процесса мотивации заключаются в следующем:
1) Первым шагом в процессе мотивации является определение потребности и мотива, лежащих в основе стремления к достижению целей.
2) Второй шаг включает в себя поиск различных альтернатив для удовлетворения потребностей, определенных на предыдущем шаге. Потребности приводят к действию или поведению, которые определяют решение о потребности индивида в удовлетворении.
3) Далее происходит осуществление действий, направленных мотивом для удовлетворения потребностей индивида.
4) Поведение или действия инициируются для достижения целей человеком. Для удовлетворения потребности необходимо выбрать правильное действие из альтернативных вариантов.
5) Анализируется производительность сотрудников, и это инициирует действие, которое направляет решение сотрудника следовать определенному курсу действий, который влияет на их производительность.
6) Курс действий, предпринятый человеком, приводит к положительным результатам, которые человек, вероятно, повторит в будущем. Но если обратная связь по результатам работы отрицательная, тогда человек не повторит действие.
Стимулы, предоставляемые сотрудникам, побуждают сотрудников к определенным действиям и поведению. Они оказывают положительное влияние на сотрудников и мотивируют их вкладывать всю свою энергию, чтобы работать лучше. Организации используют различные формы стимулов для мотивации своих сотрудников, которые классифицируются как:
1) Финансовые стимулы. Деньги играют важную роль в мотивации людей выполнять свою работу. Деньги удовлетворяют физиологические и социальные потребности людей и обеспечивают безопасность многим людям. Деньги также рассматриваются как удовлетворение социальных потребностей людей, предоставляя им власть, статус и уважение. Деньги используются по-разному, включая заработную плату, бонусы, оклады, льготы, медицинские пособия, пенсионные пособия и многое другое.
Существует множество причин, по которым работники предпочитают финансовые стимулы, которые действуют как мотивирующий фактор:
- определяет прямую взаимосвязь между усилиями и вознаграждением;
- удовлетворяет их основные потребности и заботится об их социальных потребностях;
- обеспечивает денежное обеспечение сотрудников на случай старости, несчастных случаев и болезней, а также защищает от неопределенностей;
- придает людям уверенность в себе и помогает им ставить перед собой более высокие цели.
Финансовое стимулирование ведет к резкому росту продуктивности и результативности, но только в короткий срок, так как удовлетворяют только поверхностные потребности сотрудников, не затрагивая внутренние переживания и предпочтения [4].
2) Нефинансовые стимулы. Нефинансовое стимулирование носит более долгосрочный характер, чем финансовое, а также сплачивает коллектив, каждый сотрудник чувствует свою важность в общем механизме [5]. Существует множество способов нефинансового стимулирования.
Оценка работы, проделанной человеком, является большим стимулом. Похвала сотрудников за качественно выполненную работу в срок поднимает моральный дух и является эффективным нефинансовым стимулом.
Здоровая конкуренция в рабочей силе вдохновляет их прилагать все усилия для достижения своих личных или групповых целей. Следовательно, конкуренция выступает в качестве важного нефинансового стимула для сотрудников.
Групповое стимулирование помогает направлять команду на более эффективную работу. Мотивация коллектива более эффективна, чем индивидуальные стимулы. Это помогает улучшить командный дух среди сотрудников и заставляет группу работать сообща.
Когда руководство организации приглашает работников принять участие в принятии решений, это также мотивирует их. Сотрудники чувствуют важность того, что их слышит руководство, что является хорошим инструментом мотивации.
Люди любят продвигаться вперед в своей карьере и хотят расти в своей карьере. Когда сотрудникам предоставляются возможности для карьерного роста, они чувствуют удовлетворение и становятся более преданными своей работе и целям.
Сотрудникам доставляет большое удовлетворение получать более сложные задания и больше обязанностей для выполнения своей работы. Увеличение уровня ответственности мотивирует людей, предоставляя им больше стимулов, которые побуждают их прилагать больше усилий для достижения своих целей в системе организационного целеполагания.
Авторы статьи
О.А. Лымарева, канд. экон. наук, доцент
В.И. Юденко, магистрант
Кубанский государственный университет (Россия, г. Краснодар)
Библиографический список
- Порошин А.С. Мотивация персонала: реалии и перспективы // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2021. – № 1-2 (71). – С. 78-81.
- Рахимова Б.Х., Бетилгириева М.А. Мотивация персонала // Наука и современность. – 2013. – № 24. – С. 290-294.
- Шакирова Д.М., Коныжов К.В., Вагапов В.В. Мотивация и стимулирование как инструменты управления трудовой деятельностью // Наука Красноярья. – 2022. – Том 11, № 2. – С. 7-17.
- Шихамирова А.С., Гусейнова М.М. Эффективное мотивирование персонала // УЭПС: управление, экономика, политика, социология. – 2021. – №2. – С. 46-49.
- Вагапова Ю.Р. Мотивация и стимулирование персонала // Вестник науки. – 2020. – №1 (22). – С. 103-105.
