Период цифровизации в организации не может пройти бесследно. Это ответственное и трудоемкое управленческое решение. Цифровая трансформация организации – анализ, разработка и внедрение бизнес-процессов в организацию для развития предпочтительных аспектов фирмы. Подобные действия могут быть применимы к широкому выбору рабочих отраслей в организации.
Основные цели развития бизнес процессов в компании это:
- рост объема производимой продукции;
- сокращение временных ресурсов на анализ объемных данных;
- инновационный маркетинг, привлечение потенциальных потребителей;
- снижение сложности в обращении с оборудованием или компьютерными программами;
- архивирование документации с возможностью быстрого доступа;
- узконаправленные инновационные проекты [2].
Примерами программ автоматизации бизнес-процессов являются:
- бухгалтерские приложения – они предназначены для учета хозяйственных операций, расчета финансовых показателей, формирования документов, автоматизации других процессов, к примеру «1С»;
- программы CRM и ESP используются для взаимодействий с клиентами [1].
На данном этапе развития коммерческих организаций уже можно сказать, что процесс цифровизации приносит много пользы и позволяет развивать фирму в быстром темпе. К сожалению, многие менеджеры халатно относятся к принятию решений по отношению к бизнес-процессам, вследствие чего терпят большие убытки. Анализ и внедрение, очень важные аспекты цифровизации, но и в то же время дорогостоящие. Специалистам стоит подходить более аккуратно и ответственно к подобным вопросам для извлечения выгоды в дальнейшем.
Для совершенствования бизнес-процессов в организацию целесообразно проводить поэтапное внедрение инноваций:
- Анализ текущих бизнес-процессов: оценка существующих бизнес-процессов, выявление проблем и узких мест.
- Разработка новых бизнес-процессов: создание новых бизнес-процессов, которые будут более эффективными и эффективно решать проблемы.
- Тестирование новых бизнес-процессов: проверка новых бизнес-процессов на практике, оценка их эффективности и корректировка при необходимости.
- Обучение персонала: обучение сотрудников новым бизнес-процессам, чтобы они могли эффективно работать в новой системе.
- Внедрение новых бизнес-процессов: запуск новых бизнес-процессов в работу и контроль их выполнения.
- Оценка результатов: оценка результатов внедрения новых бизнес-процессов, выявление достигнутых результатов и корректировка при необходимости.
Процесс правильного внедрения новых цифровых технологий заключается в нескольких этапов: первым делом необходимо провести анализ в организации на наличие уже существующих процессов и оценить нужду в новых, далее следует разработка и затем этап тестирования для выявления недочетов в условиях приближенных к реальной практики, после важный шаг как обучения персонала для эффективного пользования и в заключении стоят внедрение и оценка нового процесса для составления отчёта выявления достигнутых результатов [5].
Рассмотрим основные методы оценки адаптации персонала в организации:
- анкетирование пришедших сотрудников. Опрос новых сотрудников позволит выявить их удовлетворенность процессом адаптации, оценку продуктивности обучения и поддержки;
- оценка производительности. Сравнение производительности происходит между новыми сотрудниками и служащих со стажем. Такой метод помогает оценить ценность, к примеру, новой программы;
- наблюдение. Мониторинг за новыми сотрудниками в рабочей среде может помочь оценить степень уверенности как специалиста, а также выявить объём работы сотрудника в условиях личностной ответственности;
- оценка отзывов менеджеров и коллег: получение обратной связи от менеджеров и коллег по работе может помочь оценить, насколько новые сотрудники успешно адаптировались и внесли свой вклад в работу организации;
- анализ показателей текучести кадров: положительные или отрицательные показатели текучести кадров способны дать всю необходимую информацию о происходящем внутри организации, в том числе и об адаптации [4].
В период цифровизации компании трудовая адаптация становится еще более важной для бизнеса. В условиях быстро меняющихся технологий и требований потребителей компании, которые не готовы адаптироваться, рискуют провалить задачу по внедрению новых технологий и позволить конкурентам выйти вперед, тем самым самим потерять свою долю на рынке.
Процесс адаптации в период цифровизации включает в себя изменение бизнес-моделей, использование новых технологий и инструментов, обучение персонала и создание гибкой организационной культуры. Компании должны быть готовы к постоянным изменениям и инновациям, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Одним из основных аспектов адаптации в период цифровизации является использование цифровых технологий для улучшения бизнес-процессов и увеличения эффективности. Это может включать в себя автоматизацию процессов, использование аналитики данных для принятия решений и создание онлайн-присутствия для привлечения новых клиентов [3].
Кроме того, компании должны готовить свой персонал к работе с новыми технологиями и изменениям в бизнес-процессах. Обучение и развитие персонала являются ключевыми факторами успешной адаптации к цифровой экономике.
В целом, процесс адаптации в период цифровизации требует от компаний гибкости, быстроты реакции на изменения и постоянного улучшения. Компании, которые успешно адаптируются к новым условиям, имеют больше шансов на успех в конкурентной борьбе.
Цель адаптации во время цифровизации заключается в правильном направлении человеческих ресурсов, то есть, обучаем грамотно и подключаем обратную связь с обучаемым. Задача обучения в условиях изучения новых технологий заключается в качественном и доступном материале, на котором основывается предстоящая работа.
Для оценки адаптации в условиях цифровизации применимы методы, описанные сверху, но стоит выделить основные минусы и достоинства методов. В условиях цифровизации или цифровой трансформации обратная связь в виде анкетирования будет содержать неполную информацию, отзыв от сотрудника, но для большого количества персонала легче поддается структурированию информации по подразделениям. Оценка менеджеров или одного конкретного наставника позволит ознакомиться с большим потоком информации о продвижении адаптации сотрудника [6].
Чаще всего используются следующие методы адаптации в условиях цифровизации:
- Наставничество – метод заключается в обучении нового сотрудника другим, более опытным. Из плюсов можно выделить скоротечность обучения, передача практических знаний.
- Тренинги со сторонним специалистом – это определенного вида обучение, как правило, используется в случаях с потребностями узконаправленных специалистов. Обучаемый получает хорошую подготовку, но есть шанс, что его переманят конкуренты.
- Самоадаптация – заключается в свободном изучении необходимой информации. Такой метод подойдет для креативных коллективов, но для инновационной организации будет приносить больше затрат, чем прибыли.
Заключение.
Можно предположить, что наиболее подходящий метод адаптации в период цифровизации является именно наставничество, поскольку обучаемый получает всю необходимую информацию, практикуется под контролем старшего менеджера или сотрудника отдела, а руководитель имеет обратную связь, что позволяет контролировать процесс и строить прогнозы.
Адаптация и обучение с участием стороннего эксперта имеет свои риски. Нанятый компанией специалист может оказаться владельцем поверхностных знаний, а уровня компетенций будет недостаточно для грамотного обучения персонала. В результате руководство теряет время, финансы, а получает сотрудников с набором сомнительных знаний и умений. Самостоятельная адаптация редко осознанно применяется, но имеет место для применения, если речь идёт о немногочисленном коллективе, члены которого не взаимодействуют между собой.
Автор
Е.В. Мугаева, канд. экон. наук, доцент; Академия маркетинга и социально-информационных технологий (Россия, г. Краснодар)
Библиографический список
- Вдовенко, Л.А. Информационная система предприятия: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2021. – 302 с.
- Голуб И.Н. Вовлеченность персонала как ключевой фактор успеха компании // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. – 2020. – №8. – С. 121-124
- Маглинова Т.Г. Деятельность российских транснациональных корпораций в условиях экономических санкций // Экономические отношения. – 2019. – № 2. – С. 589-596.
- Мугаева Е.В. Управление производительностью труда в условиях цифровизации // Естественно-гуманитарные исследования. – 2022. – № 42 (4). – С. 196-199.
- Мугаева Е.В. Цифровизация как современный вектор развития менеджмента // Естественно-гуманитарные исследования. – 2021. – № 36 (4). – С. 194-197.
- Сапунов А.В., Сапунова Т.А. Формирование современных цифровых технологий в процессах производства // Вестник Академии знаний. – 2022. – № 53 (6). – С. 244-246.
