В феврале 2021 года на Всемирном экономическом форуме в Давосе были разобраны основные проблемы современного мира в экономической, геополитической, социальной, экологической и технологической сферах. В результате была создана модель под названием «глобальная перезагрузка», и пандемия Covid-19 наилучшим образом дает реализовать эту модель. Можно сказать, что это стало 4-й Промышленной Революцией, определяющей видение работы современных предприятий.
Современные мировые реалии такие как: локдаун, экономический, финансовый, экологический и социальный кризис вынуждают компании корректировать их деятельность, связанную с управлением человеческими ресурсами. Нестабильность экономики, высокая конкуренция, тенденция на единичное производство, ориентированное на потребности конкретного потребителя – все это вынуждает искать новые способы для увеличения эффективности компании. Проблема управления человеческими ресурсами с помощью логистических методов приобретает особую является актуальность в этих условиях.
Рассматривая предприятие как объект логистического влияния, можно выделить группу процессов, направленную на управление не только материальными и информационными потоками, но и кадровыми. Основные направления управления кадровыми потоками в организации включают в себя:
- оптимизацию входных потоков – анализ потребности в кадрах, подбор и найм персонала, проведение адаптации новых сотрудников;
- оптимизацию внутренних потоков – обучение, переквалификация, повышение/понижение работников;
- оптимизация выходных потоков – увольнение персонала, анализ текучести кадров.
«Бережливое производство» является комплексным подходом, который включает оптимизацию производственных процессов и управления кадровыми потоками. Основные принципы реализации данной технологии отражаются в ключевых понятиях – ценность, гибкость и совершенствование. Основной ценностью компании во внутренней среде является человеческие ресурсы, во внешней среде – клиенты компании, потребители ее продукции. Это определяет организационные цели как снижение стоимости производства продукции за счет снижения потерь, но без потери стоимости и качества для потребителя. При этом в качестве потерь может выступать любая деятельность, которая потребляет ресурсы, но не создает ценности. Организация движения потока создания ценности основывается на гибкости как ориентации на клиента, качество и снижение затрат; повышение эффективности и стандартизации за счет постоянных процессов улучшения производства и управления человеческими ресурсами компании. Совершенствование рассматривается как непрерывное, постоянное улучшение деятельности с целью увеличения ценности и уменьшения потерь .
Таким образом, внедрение бережливой технологии в организацию производства и управление человеческими ресурсами направлено на изменения, которые затрагивают внешнюю и внутреннюю среду организации. Фокус внутренней среды организации в бережливой концепции связан с созданием инновационности через оптимизацию всех кадровых потоков. Для этого компаниям следует рассматривать своих сотрудников как главное конкурентное преимущество. Согласно данной концепции, идея о том, что сотрудники «главный актив» компании, должна перерасти в создание корпоративной культуры в которой человеческие ресурсы не статья затрат, а инвестиции в успешное дальнейшее развитие компании.
Это требует оптимизации входных кадровых потоков в компании – привлечение и удержание в компании результативных и элитных работников, обладающих lean (бережливым) мышлением, высокой степенью гибкости, вовлеченности; саморганизованных и мотивированных на постоянное совершенствование.
Оптимизация внутренних потоков основывается на формировании вовлеченности персонала и «поддерживающих взаимоотношений» в компании. Бережливая технология, направленная на оптимизацию человеческих ресурсов организации, требует эффективного управления «командой процессов», когда сотрудники в цепочке процесса ориентированы на удовлетворенность сделанной работой клиента – внешнего или внутреннего, поэтому каждый член команды направлен на взаимодействие и сотрудничество для снижения потерь. Ключевой ценностью современного предприятия, которое высокими темпами идет в завтрашний день, является эффективное управление инновационными проектами при помощи межфункциональных команд.
Процесс оптимизации внутренних кадровых потоков неразрывно связан с эффективным управление талантами и развитием персонала – воспитанием незаурядных сотрудников компании. Исходя из принципов бережливого производства, человеческие ресурсы являются конкурентным преимуществом современной компании, тем активом, который нужно постоянно совершенствовать. Тогда каждому из работников будет доступен к решению не только ряд функциональных обязанностей, соответствующих его должности, но и другие бизнес-процессы компании. В этих организационных условиях работники выполняют не только задачи, определяемые их должностью, но также могут вовлекаться в другие бизнес-процессы. Поэтому HR службам следует уделить внимание развитию навыков сотрудников, выстраиванию сильной корпоративной культуры, основанной на постоянном совершенствовании.
Концепция Бережливого производства в сравнении с традиционной концепцией ведения производства предоставляют возможности кадровым службам повысить их значимость в компании. На работу HR-отделов можно взглянуть по-новому, отныне они не просто «поставщики» трудовых ресурсов, они становятся важнейшим игроком в бизнес-процессах, которые также усиленно работают на достижение общих целей компании. У HR-отделов появляется возможность взять на себя руководящую роль и быть предводителями постоянного совершенствования. Эта роль требует не только участия. Очевидно, что специалисты в области управления человеческими ресурсами должны вдохновляться своей работой, чтобы возглавлять создание новой культуры деятельности для достижения лучших результатов.
Подводя итог, нужно сказать, что в современных реалиях и ближайшем будущем персонал инновационных предприятий как ценный актив компании, становится конкурентным преимуществом. Для этого необходимо создать бережливую HR- стратегию, направленную на совершенствование и развитие. И все приложенные к этому усилия в ближайшем будущем перерастут в прибыль и увеличение успеха компании.
